Értékelések erről: Magyar Drogéria Webáruház. (Bolt) - Budapest (Budapest).

Magyar Drogéria Webáruház

21 Értékelések

4 Hozzászólás

Bolt

E-kereskedelmi szolgáltatás

Budapest, Soroksári út 150, 1095 Magyarország

Leírás

Információk az Magyar Drogéria Webáruház, Bolt, Budapest (Budapest)

Itt láthatja a címet, a nyitvatartási időt, a népszerű időszakokat, az elérhetőséget, a fényképeket és a felhasználók által írt valós értékeléseket.

Erről a helyről jó véleményeket írtak, ez azt jelenti, hogy jól bánnak ügyfeleikkel, és minden bizonnyal Ön is elégedett less a szolgáltatásaikkal, 100%-ban ajánlott!

Térkép

Magyar Drogéria Webáruház nyitvatartás

Értékelések erről: Magyar Drogéria Webáruház

J.

Rendeltem a webáruházukból, megkaptam a visszaigazoló emailt, amiben szerepelt a 1.500Ft szállítási költség, amit természetesen a megrendeléskor is láttam. Ezek után az áru érkezésekor szembesültem azzal, hogy a szállítási költség 2x1.500Ft lett. Kifizette az egyik alkalmazottam. (Ha én találkozom a futárral, valószínűleg visszaküldtem volna a csomagot.) Mivel a megrendelésemkor a fizetendő összegként a szállítási költséget 1.500Ft-ban adták meg és nem 3.000Ft-ban, így írtam nekik egy reklamáló levelet, melyre nem válaszoltak. Majd egy héttel később újra írtam. Erre felhívott az ügyintézőjük, hogy márpedig nekik van igazuk(!), mivel a csomag nagy volt, így dupla díjat kellett számolni, de örüljek, mert a kollégájuk elrontotta, mivel 2x2.000Ft szállítási költséget kellett volna számolniuk. (Ettől függetlenül is minimum megér egy fogyasztóvédelmi levelet az, hogy a megrendelés felvételekor más összeget kérnek, mint a megrendeléskor teljesítésekor.) Nem az 1.500Ft-on múlik, hogy bosszús vagyok, hanem a "hölgy" kioktató hangneme volt az, amiért egy csillagot adok. Webáruházak üzemeltetésével is és kereskedelemmel is foglalkozom, tehát van némi tapasztalatom az ügyben. 1. A szoftverüknek illenék tudni kezelni a kalkulált szállítási költséget, (Shoprentert használnak, szóval az tudja ezt az opciót, de valószínűleg a termék tömegét az adminjuk nem rögzítette.) 2. Ha hibáznak, írjanak egy emailt, esetleg hívjanak fel, hogy így is átveszem-e. 3. Vevő ne távozzon elégedetlenül, 4. Ha reklamációra kerül a sor, az legyen tisztességes, nem pedig valami kioktató fröcsögés. Ezek közül egyik sem valósult meg. Azt hiszem többé nem rendelek tőlük. Update: Köszönöm a magyarázatot, de attól a ténytől akkor sem tudok eltekinteni, - ha időközben számlát is küldtek a rendelésről – hogy a megrendelés pillanatában a visszaigazoló emailben levő végösszeg és a fizetendő összeg nem azonos. Azzal pedig felesleges köröket futnánk, ha a számlát átnézve szembesülnék egy drágább árral, mert ugye ha leadok egy rendelést magánszemélyként, akkor már nem fogom megnézni a számlát, mivel a visszaigazoló emailben már szerepelt a végösszeg. Webáruházaink üzemeltetése és az üzleteinkbe betérő vevőkkel történő kommunikáció során mi is sok problémával találkozunk. De megpróbálunk megütni olyan hangnemet, minden partnerünkkel, és olyan kompromisszumokat ajánlani hogy elégedetten távozzanak tőlünk. Itt ezt hiányoltam legfőképpen. Mivel részletesen válaszolt a problémámra és felajánlotta a kártérítést, - amit köszönöm de nem fogadok el – így javítom az értékelést 4csillagra. Minden jót!

T.

Személyes átvétellel vettem át a termékeket. Iparterület így könnyű volt a parkolás, és az ügyfélszolgálatos lányok, bár látszott, hogy rengeteg a munkájuk, de nagyon kedvesek voltak. Következő hónapba is itt vásárolok :)

A.

Mindig tőlük rendelek :) olcsó, megbízható és még cipekednem se kell. Az ügyfélszolgálos hölgy mindig segítőkèsz és múltkor kis ajándékot is kaptunk aminek a fiam nagyon őrült. Mindenkinek csak ajánlani tudom őket!

K.

Én nagyon elégedett voltam a kiszolgálással, és az árakkal is! Megtaláltam amit akartam az webáruházba, és pár nap múlva meg is jött minden futárral. Most már van náluk alkohol is , ez jó hír. További sok sikert nekik!

Kontakt

Fotók